Política de Pagamento e Segurança

Última atualização: 12/12/2024

Na Loja Adamo, levamos a segurança de seus dados e a transparência nas transações financeiras muito a sério. Esta Política de Pagamento e Segurança tem como objetivo explicar como os pagamentos são processados em nossa loja e as medidas de segurança que adotamos para garantir que seus dados pessoais e financeiros sejam protegidos.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Pagamento e Segurança.

1. Métodos de Pagamento

Oferecemos uma variedade de opções de pagamento para facilitar suas compras e garantir a melhor experiência de compra. Os métodos de pagamento disponíveis na Loja Adamo incluem:

  • Cartões de Crédito e Débito: Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard e outros.
  • Boleto Bancário: Para compras feitas no Brasil, também oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário. O pagamento por boleto bancário deve ser realizado até a data de vencimento para que a compra seja validada.
  • Carteiras Digitais: Aceitamos pagamentos via plataformas de carteiras digitais, como PayPal, Google Pay, Apple Pay, e outros, conforme disponível.
  • Transferência Bancária: Oferecemos a opção de transferência bancária para clientes que preferem realizar pagamentos diretamente de suas contas bancárias.

2. Processamento de Pagamento

Todos os pagamentos realizados na Loja Adamo são processados de forma segura por meio de plataformas de pagamento confiáveis e certificadas. O processamento de pagamentos ocorre em ambiente seguro, utilizando criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informações pessoais e financeiras.

  • Cartões de Crédito/Débito: Os dados do seu cartão são processados diretamente pelas operadoras de pagamento e não são armazenados em nossos sistemas. Utilizamos gateways de pagamento como [nome do serviço, por exemplo, PagSeguro, Mercado Pago, etc.] para garantir que suas transações sejam seguras.

  • Boleto Bancário: O boleto gerado será emitido através de nossos sistemas e poderá ser pago diretamente em qualquer banco autorizado ou via internet banking. O prazo de compensação pode levar até 2 (dois) dias úteis após o pagamento.

  • Carteiras Digitais: Ao usar carteiras digitais como PayPal ou Google Pay, você estará utilizando as plataformas de pagamento dessas empresas, que aplicam suas próprias políticas de segurança.

3. Segurança nas Transações

A Loja Adamo adota diversas medidas de segurança para garantir que todas as transações realizadas em nosso site sejam protegidas. Algumas das principais práticas incluem:

3.1 Criptografia SSL

Todas as páginas que solicitam informações pessoais e financeiras em nosso site, como as de pagamento, são protegidas por criptografia SSL. Isso significa que os dados enviados entre você e nossa plataforma de pagamento são codificados e protegidos contra interceptação.

3.2 Autenticação de Pagamento

Utilizamos tecnologias de autenticação como 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, etc.), que adicionam uma camada extra de segurança durante o processo de pagamento. Isso pode envolver a solicitação de um código de segurança enviado via SMS ou e-mail.

3.3 Monitoramento de Fraudes

Empregamos sistemas avançados para monitorar atividades fraudulentas e proteger suas informações. Em caso de suspeita de fraude, podemos entrar em contato para confirmar a transação antes de aprovar o pagamento.

3.4 Confirmação de Pagamento

Após a conclusão do pagamento, seja ele via cartão de crédito, boleto bancário ou outro método, você receberá um e-mail de confirmação com o resumo do seu pedido e detalhes da transação. Esse e-mail serve como comprovante da sua compra.

4. Segurança de Dados Pessoais

A Loja Adamo entende a importância da proteção de seus dados pessoais. Seguimos as melhores práticas de segurança da informação para proteger os dados que você fornece, como nome, endereço e informações de pagamento. Seus dados são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para o processamento de seu pedido, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Política de Reembolsos e Estornos

Em caso de pagamentos indevidos ou questões relacionadas ao pagamento, nossa equipe de suporte estará à disposição para resolver qualquer problema. O processo de reembolso ou estorno de valores será realizado conforme a política de reembolsos da plataforma de pagamento utilizada.

  • Cartões de Crédito/Débito: Caso o pagamento seja estornado, o valor será creditado diretamente na fatura do seu cartão de crédito/débito, conforme as regras da administradora do cartão.
  • Boleto Bancário/Transferência Bancária: O reembolso será feito por meio de transferência bancária ou outro método acordado, de acordo com o seu método de pagamento original.

6. Fraudes e Proteção contra Charges Back

Em caso de tentativas de fraude ou chargebacks (contestação de pagamentos), tomamos todas as medidas cabíveis para proteger nossa loja e nossos clientes. A segurança nas transações é uma prioridade para nós, e tomamos medidas rigorosas para evitar qualquer tipo de atividade fraudulenta.

7. Alterações na Política de Pagamento e Segurança

A Loja Adamo pode atualizar esta Política de Pagamento e Segurança periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você leia esta política regularmente para se manter atualizado sobre como protegemos suas transações e dados financeiros.